返金ポリシー

返品・交換について

■オーダーメイド商品

お客様ご希望のサイズ･デザインで製作していますので、お客様都合での返品・交換はお受けできません。気になることがありましたら、些細なことでもご遠慮なくご注文前にお問い合わせください。

■カスタムメイド商品
お客様ご希望のサイズ･デザインで製作していますので、お客様都合での返品・交換はお受けできません。気になることがありましたら、些細なことでもご遠慮なくご注文前にお問い合わせください。

■セール商品・サンプル商品
格安でご提供している特別価格商品のため、色やサイズ間違い等お客様都合での返品・交換はお受けできません。

■その他の商品
返品・交換を希望される場合は商品到着後2日以内に、当ショップまでメールにてご連絡をお願いします。当ショップからの返信をもって受付といたします。2日を過ぎた場合、商品タグが外されている場合または、商品を一度でも使用された場合、いかなる理由でも返品・交換をお受けする事ができません。（返送料はお客様負担）また、お客様事由での返品･交換のご依頼につきましては1商品につき返品事務手数料1,000円（税別）を、1ご注文につき返金振込手数料800円を頂戴させていただきます。 不良品について

■オーダーメイド商品
お直しまたは再製作にて対応いたします。お直し若しくは再製作の判断は当サイトにて行わせていただきます。確認作業や再製作に日数をいただいておりますので、予めご了承ください。

■カスタムメイドメイド商品
お直しまたは再製作にて対応いたします。お直し若しくは再製作の判断は当サイトにて行わせていただきます。確認作業や再製作に日数をいただいておりますので、予めご了承ください。

■セール商品・サンプル商品
問題箇所の改修をいたします。改修が不可能な場合に限り、新品または同等の商品と交換いたします。在庫がない場合は、ご購入金額（商品代金＋送料）を返金いたします。

■その他の商品
問題箇所の改修をいたします。改修が不可能な場合に限り、新品または同等の商品と交換いたします。在庫がない場合は、ご購入金額（商品代金＋送料）を返金いたします。 キャンセルについて

■オーダーメイド商品
ご注文確定前に限りキャンセルをお受けします。お客様のご入金をもって注文確定となります。注文確定後のお客様事由（競技会に間に合わない等の理由）でのキャンセルは一切お受けいたしません。

■カスタムメイド商品
ご注文確定前に限りキャンセルをお受けします。お客様のご入金をもって注文確定となります。注文確定後のお客様事由（競技会に間に合わない等の理由）でのキャンセルは一切お受けいたしません。

■セール商品・サンプル商品
商品発送前に限りキャンセルをお受けします。 お客様事由でのキャンセルにつきましては1ご注文につき返金手数料800円を頂戴させていただきます。

■その他の商品
商品発送前に限りキャンセルをお受けします。 お客様事由でのキャンセルにつきましては1ご注文につき返金手数料800円を頂戴させていただきます。

【お問合わせ】
フォーム（24時間受付） queenbikinijapan@gmail.com